Data ostatniej aktualizacji: 1 czerwca 2023 r.
1. Wprowadzenie
ScovaGiaPe Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (dalej "ScovaGiaPe" lub "my") szanuje prywatność użytkowników odwiedzających naszą stronę internetową. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, ujawniamy, przechowujemy i chronimy Twoje dane osobowe.
Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności przed korzystaniem z naszej strony internetowej lub udostępnianiem nam jakichkolwiek danych osobowych.
2. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest ScovaGiaPe Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000123456, NIP 1234567890, REGON 123456789.
Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych: [email protected].
3. Jakie dane zbieramy
W zależności od Twojej interakcji z naszą stroną internetową, możemy zbierać następujące rodzaje danych:
3.1. Dane podawane dobrowolnie
- Dane kontaktowe - imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu - gdy zapisujesz się do newslettera, kontaktujesz się z nami lub dokonujesz rezerwacji;
- Dane do rezerwacji - dane paszportowe, data urodzenia, adres zamieszkania, preferencje podróżne - gdy dokonujesz rezerwacji;
- Informacje o płatnościach - gdy dokonujesz zakupu przez naszą stronę.
3.2. Dane zbierane automatycznie
- Dane o urządzeniu - typ urządzenia, system operacyjny, przeglądarka internetowa;
- Dane o korzystaniu ze strony - strony odwiedzone, czas spędzony na stronie, kliknięte linki;
- Dane lokalizacyjne - przybliżona lokalizacja na podstawie adresu IP;
- Pliki cookies - więcej informacji w naszej Polityce Cookies.
4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
4.1. Realizacja usług (podstawa prawna: wykonanie umowy)
- Realizacja rezerwacji i zamówień;
- Obsługa zapytań i reklamacji;
- Dostarczanie informacji o rezerwacji i zmianach.
4.2. Marketing (podstawa prawna: zgoda lub uzasadniony interes)
- Wysyłanie newslettera z ofertami i promocjami;
- Dostarczanie spersonalizowanych treści i rekomendacji;
- Prowadzenie konkursów i programów lojalnościowych.
4.3. Poprawa usług (podstawa prawna: uzasadniony interes)
- Analizowanie korzystania ze strony w celu jej usprawnienia;
- Badanie satysfakcji klientów;
- Rozwój nowych produktów i usług.
4.4. Wypełnienie obowiązków prawnych (podstawa prawna: obowiązek prawny)
- Prowadzenie dokumentacji księgowej;
- Rozpatrywanie reklamacji;
- Zapewnienie bezpieczeństwa danych.
5. Odbiorcy danych
Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- Dostawcy usług - hotele, przewoźnicy, przewodnicy - w zakresie niezbędnym do realizacji rezerwacji;
- Podmioty przetwarzające - dostawcy systemów IT, firmy kurierskie, operatorzy płatności;
- Organy publiczne - gdy wymaga tego prawo.
W przypadku przekazywania danych do państw trzecich (poza EOG), stosujemy odpowiednie zabezpieczenia zgodne z RODO, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.
6. Okres przechowywania danych
Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub gdy wymaga tego prawo:
- Dane związane z rezerwacją - przez okres 5 lat od zakończenia roku podatkowego, w którym usługa została wykonana;
- Dane marketingowe - do momentu wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu;
- Dane z plików cookies - zgodnie z ustawieniami przeglądarki i naszą Polityką Cookies.
7. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
- Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych;
- Prawo do usunięcia danych (jeżeli nie ma podstaw do ich przetwarzania);
- Prawo do ograniczenia przetwarzania danych;
- Prawo do przenoszenia danych;
- Prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (w przypadku przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu);
- Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem);
- Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (w Polsce: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami poprzez e-mail: [email protected] lub listownie na adres siedziby.
8. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed utratą, nieuprawnionym dostępem, modyfikacją lub ujawnieniem, w tym:
- Szyfrowanie danych przesyłanych przez Internet (protokół SSL);
- Regularne testy bezpieczeństwa;
- Kontrolę dostępu;
- Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych.
9. Pliki cookies
Nasza strona wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie, aby zapewnić lepsze doświadczenie użytkownika, analizować ruch na stronie i personalizować treści. Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce Cookies.
10. Zmiany w Polityce Prywatności
Możemy aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, aby odzwierciedlała zmiany w naszych praktykach lub ze względu na zmiany prawne. O istotnych zmianach będziemy informować za pomocą wyraźnego komunikatu na naszej stronie internetowej lub za pośrednictwem innych kanałów komunikacji.
11. Kontakt
W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania Twoich danych osobowych, prosimy o kontakt:
ScovaGiaPe Sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 142
00-061 Warszawa
E-mail: [email protected]
Tel.: +48 22 345 67 89